CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE PER IL NO PROFIT
Siamo alla ricerca di una persona che possa gestire il supporter care di enti no profit del mercato Italiano e Tedesco, occupandosi di rispondere alle richieste di supporter via email e telefono, fornire informazioni sulle organizzazioni e gestire le relazioni con i donatori. È richiesta quindi una conoscenza madrelingua o comunque conversazionale italiana e tedesca.
L’impegnò è part-time pomeridiano in orario 14-19.
- Ottima conoscenza delle lingue tedesca e italiana con grande padronanza della lingua parlata e della scrittura;
- Attitudine positiva, empatica e professionale verso i supporter in ogni circostanza;
- Risposta rapida alle richieste dei supporter, attraverso vari canali: telefono, mail, canali social;
- Capacità di risoluzione delle problematiche relative a donazioni e donatori;
- Conoscenza profonda delle organizzazioni per cui si gestirà il servizio;
- Buona padronanza del computer per gestire transazioni e anagrafiche;
- Predisposizione al lavoro di gruppo e alla relazione con il team di Filarete e delle Organizzazioni per le quali si lavorerà;
RIF:SUPPORTERCARE
COME CANDIDARSI
Se vuoi candidarti per una di queste posizioni aperte, invia una mail a job@filarete.eu allegando il tuo CV ed una Lettera di Presentazione, nell’oggetto inserisci il riferimento alla posizione.