Supporter management per le organizzazioni no profit
https://www.filarete.eu/wp-content/uploads/2022/07/supporter-care-noprofit-italia-europa.jpeg 1024 864 Filarete | Digital Agency Filarete | Digital Agency https://www.filarete.eu/wp-content/uploads/2022/07/supporter-care-noprofit-italia-europa.jpegLa nostra specializzazione e passione per il no profit e la nostra abitudine a sposare gli obiettivi ma anche alle sfide dei nostri clienti ci ha portato molte volte ad estendere la nostra offerta di servizi per supportare le organizzazioni no profit nelle loro attività.
Così, dal mese di giugno, abbiamo iniziato a offrire il servizio di supporter care in outsourcing: assistenza ai sostenitori, donatori, petizionisti delle organizzazioni no profit.
Comprensivo di numero verde e email dedicata, questo servizio vuole mettere a disposizione delle organizzazioni un servizio professionale che guarda alla soddisfazione del sostenitore con l’obiettivo di accrescere il legame con l’organizzazione, far evolvere il supporter in ottica fundraising e accrescere il donor lifetime value. Al momento offriamo il servizio nelle lingue Italiano, Inglese, Tedesco.
Cosa offriamo:
- Numero verde nazionale dedicato per Italia e altri paesi Europei
- Assistenza telefonica ai sostenitori in orari prestabiliti
- Assistenza mail ai supporter con risposta rapida
- Gestione dei supporter e delle donazioni da CRM
- Attività proattiva di monitoraggio e di conversione dei supporter.