Siti per la pubblica amministrazione: il progetto per Unioncamere Toscana.
Rinnovare un sito istituzionale non significa solo aggiornare l’aspetto grafico. Significa rimettere mano all’architettura informativa, razionalizzare anni di contenuti stratificati e costruire qualcosa che funzioni davvero, sia per chi lo usa sia per chi lo gestisce ogni giorno. Il progetto per il nuovo sito di Unioncamere Toscana è partito esattamente da questo punto.
Unioncamere Toscana
Unioncamere Toscana è l’Unione Regionale delle Camere di Commercio della Toscana. Un ente che coordina le attività delle Camere di Commercio regionali, gestisce certificazioni di qualità per il settore agroalimentare, dagli elenchi dei degustatori agli esperti di olio e vino, offre consulenza brevettuale e rappresenta un punto di riferimento strategico tra le imprese toscane e la Regione. Un ruolo articolato, che richiede un portale digitale capace di raccontarlo con la stessa chiarezza con cui l’ente lavora.
Un processo di refactoring complesso
Il vecchio portale aveva accumulato anni di contenuti: sezioni ridondanti, pagine obsolete, un’architettura informativa cresciuta senza una logica unitaria. La navigazione risultava complicata sia per gli utenti esterni sia per il personale interno, che doveva coinvolgere un tecnico anche per le modifiche più elementari.
A questo si aggiungevano vincoli normativi precisi. Il sito doveva essere pienamente conforme alle linee guida AGID sull’accessibilità per la Pubblica Amministrazione, e la sezione Amministrazione Trasparente andava integralmente migrata e rinnovata nel nuovo portale, senza perdere lo storico.
C’era inoltre una richiesta funzionale per un sistema di aree riservate per consentire alle singole Camere di Commercio toscane di gestire autonomamente i propri contenuti, in particolare gli elenchi regionali dei tecnici e degli esperti di settore.
L’approccio
Prima di avviare la progettazione, abbiamo fatto un passo indietro. Attraverso una serie di call di allineamento con il team di Unioncamere, abbiamo analizzato in dettaglio i contenuti esistenti: cosa conservare, cosa aggiornare, cosa eliminare. Il punto di partenza era costruire una nuova architettura informativa che rispondesse alle esigenze reali degli utenti, non alla struttura ereditata.
Abbiamo anche condotto un benchmark su altri siti di Unioni Camerali regionali, per individuare buone pratiche ed evitare di replicare strutture ormai superate. Il confronto ci ha aiutato a prendere decisioni più fondate e a costruire insieme al cliente una proposta coerente.
Sviluppo WordPress custom
Abbiamo sviluppato il sito su WordPress con un tema costruito interamente da zero, progettato per dare al personale interno la massima autonomia nella gestione dei contenuti, senza necessità di competenze tecniche.
L’homepage è stata progettata con una struttura pulita: una hero section che comunica immediatamente la mission dell’ente, un’area news dinamica e una sezione servizi organizzata in card tematiche che guidano l’utente verso le informazioni che cerca.
Amministrazione trasparente e aree riservate
La sezione Amministrazione Trasparente è stata ricostruita seguendo rigorosamente l’alberatura normativa AGID, con migrazione integrale dei contenuti del vecchio sito. Ogni sottosezione è accessibile attraverso un menu laterale sempre visibile, che semplifica la consultazione da parte di cittadini e operatori.
Le aree riservate per le Camere di Commercio sono state realizzate con una logica modulare: ogni Camera accede con credenziali dedicate per aggiornare autonomamente i contenuti di propria competenza. I dati, come gli elenchi dei degustatori o degli esperti di olio e vino, vengono inseriti nel backend tramite Custom Post Type e visualizzati nel front-end attraverso tabelle dinamiche costruite con la libreria table.js, immediatamente navigabili dagli utenti.
Accessibilità AGID e compliance GDPR
L’accessibilità non è stata trattata come un requisito da soddisfare a fine progetto, ma come un pilastro su cui costruire sin dall’inizio. Il sito rispetta gli standard tecnici AGID per la navigazione da tastiera e la compatibilità con gli screen reader, con attenzione ai contrasti cromatici, alla struttura semantica dei contenuti e alla fruibilità su tutti i dispositivi.
La conformità GDPR è garantita attraverso le soluzioni Iubenda, di cui siamo Partner Gold, con cookie banner configurato per il blocco preventivo, gestione tracciata dei consensi e privacy policy dinamica che si aggiorna automaticamente in base alle evoluzioni normative.
Design istituzionale
Il design è stato costruito nel rispetto delle linee guida per i siti della pubblica amministrazione e dell’identità visiva di Unioncamere Toscana. Abbiamo mantenuto i colori istituzionali ampliando la palette cromatica con sfumature studiate per migliorare l’orientamento visivo e l’accessibilità degli elementi interattivi. Sul fronte tipografico, abbiamo bilanciato il font istituzionale dell’ente, per coerenza di immagine, con un carattere primario scelto per leggibilità e flessibilità, che garantisce una gerarchia visiva chiara su tutti i livelli del sito.
Un sito web per la pubblica amministrazione agile e funzionale
Il nuovo sito unioncamere-toscana.it è oggi uno strumento agile e funzionale. Il personale interno gestisce news e contenuti in autonomia, senza dover coinvolgere un tecnico per le operazioni quotidiane. Il progetto ha incluso un pacchetto di manutenzione e assistenza per garantire continuità operativa, aggiornamenti di sicurezza e supporto tecnico nel tempo.
Il go-live è stato accompagnato da un percorso di formazione dedicato, con video tutorial e sessioni pratiche, per rendere il team di Unioncamere completamente autonomo nella gestione quotidiana del sito.
L’esperienza maturata con Unioncamere Toscana ci permette di offrire soluzioni su misura per Comuni, Enti e Istituzioni pubbliche: dalla progettazione UX alla conformità AGID, dallo sviluppo WordPress alla gestione dei contenuti. Contattaci per ragionare insieme sul tuo progetto.
Domande
- Dobbiamo per forza rispettare le linee guida AGID?
Sì, è un obbligo di legge per tutti gli enti pubblici. Non è una raccomandazione: un sito della PA non conforme AGID espone l’ente a sanzioni e a ricorsi. L’accessibilità non è un optional estetico, è un requisito normativo che copre navigazione da tastiera, screen reader, contrasti cromatici e struttura semantica dei contenuti. - Possiamo usare WordPress o dobbiamo usare piattaforme specifiche?
WordPress è pienamente compatibile con le linee guida AGID, a patto che il tema e lo sviluppo siano costruiti rispettando gli standard. Non esiste un obbligo di piattaforma: conta come viene costruito, non cosa si usa sotto. - Cosa succede alla sezione Amministrazione Trasparente durante il cambio sito?
È il punto più critico di quasi ogni progetto PA. Quella sezione contiene documenti pubblici con obblighi di conservazione: non si può azzerare o riorganizzare liberamente. La migrazione deve essere pianificata con cura, l’alberatura deve seguire le indicazioni ANAC/AGID, e ogni URL già indicizzato va gestito con redirect corretti. - Come gestiamo la privacy e i cookie?
Il GDPR si applica anche ai siti istituzionali. Servono: cookie banner con blocco preventivo (niente terze parti prima del consenso), privacy policy aggiornata, registro dei consensi. Noi gestiamo tutto con Iubenda, di cui siamo Partner Gold, questo vuol dire che la policy si aggiorna automaticamente quando cambia la normativa. - Il personale interno potrà gestire il sito da solo?
Deve poterlo fare. Un sito della PA che richiede un tecnico per aggiornare una news o caricare un documento non funziona. Backend semplice, documentazione chiara, formazione inclusa nel progetto. - Quanto tempo ci vuole?
Dipende dalla complessità, ma un progetto medio per un ente di medie dimensioni richiede 4 – 6 mesi: audit dei contenuti, progettazione, sviluppo, migrazione, test di accessibilità, formazione, go-live. Accelerare su queste fasi di solito si paga dopo.